Nous comprenons que des problèmes inattendus peuvent parfois survenir lors du paiement de votre réservation d'entreposage de bagages. Si vous rencontrez un échec de paiement, nous sommes là pour vous aider à résoudre le problème. Dans cet article du centre d'aide, nous vous indiquons, étape par étape, la marche à suivre en cas d'échec de votre paiement.

Si votre paiement échoue, la première étape consiste à réessayer le paiement. Sur la page de paiement, vous pouvez effectuer le paiement en utilisant la carte de crédit que vous avez ajoutée initialement. Il vous suffit de suivre les instructions qui s'affichent à l'écran pour effectuer une nouvelle tentative de paiement.

Vous pouvez également changer de méthode de paiement en cliquant sur le bouton bleu"Utiliser une autre carte de paiement" ou en naviguant vers Options de réservation > Options de paiement. Cela vous permettra de sélectionner une autre carte de paiement pour effectuer la transaction.

Si vous rencontrez toujours des difficultés avec le paiement en ligne, le responsable du magasin peut être en mesure de traiter le paiement pour vous directement sur le lieu de stockage. Pour choisir cette option, cliquez sur le bouton "Payer dans le magasin". Le gestionnaire de l'entrepôt sera immédiatement informé que vous avez choisi le "paiement direct". Montrez l'écran de confirmation de l'enlèvement au responsable du magasin comme preuve de votre paiement.

Veuillez noter que l'option "Payer dans le magasin" ne doit être utilisée que si vous ne pouvez pas payer en ligne.

Il peut être frustrant de rencontrer un échec de paiement, mais nous sommes là pour vous aider à résoudre le problème. Si votre paiement échoue, nous vous recommandons d'effectuer une nouvelle tentative de paiement avec la carte de crédit que vous avez ajoutée ou de changer de méthode de paiement.

Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle. Nous nous engageons à vous garantir une expérience fluide et sans problème lors de votre réservation sur LuggageHero.