A LuggageHero é uma plataforma de Software as a Service (SaaS) que liga viajantes que precisam de guardar bagagem a negócios locais de confiança com espaço disponível.
Enquanto parceiro certificado, presta um serviço valioso aos viajantes e, ao mesmo tempo, gera receita adicional para o seu negócio.
Este artigo explica como funcionam os pagamentos, as comissões e as faturas no sistema LuggageHero.
Objetivo
Ajudar os parceiros a compreender como ler as faturas da LuggageHero, incluindo pagamentos, comissões e deduções.
Aplica-se a
Plataforma: LuggageHero Partner Dashboard (painel de parceiro)
Público: Locais de parceiros ativos e proprietários de organizações
1. Como funciona o processo de pagamento
Pagamentos geridos pela LuggageHero
Todas as reservas e pagamentos dos clientes são processados com segurança através da plataforma LuggageHero.
Cobramos os pagamentos em seu nome pelos serviços de guarda de bagagem que presta.
Distribuição de fundos
Os pagamentos são processados mensalmente: a LuggageHero transfere os seus ganhos do período para a sua conta de pagamento associada, deduzidos da comissão e das taxas de serviço.
Para saber quando recebe os pagamentos, consulte: «Quando vou receber o meu pagamento?»
Transparência
Para cada período de pagamento, a LuggageHero disponibiliza uma fatura detalhada que indica claramente as suas vendas, gorjetas, taxas e pagamento final.
Isto garante a exatidão e simplifica a sua contabilidade.
Nota sobre o IVA: o IVA aplica-se a empresas não registadas para efeitos de IVA na UE.
Para mais informações, consulte «O imposto sobre o valor acrescentado (IVA) e como se aplica a si.»
2. Discriminação da fatura
Cada fatura da LuggageHero contém as seguintes secções:
Cabeçalho da fatura
Nome e morada do prestador (Provider Name and Address): o nome do seu negócio e a morada registada.
Número da fatura (Invoice Number): um identificador único desta fatura.
Data da fatura (Invoice Date): a data em que a fatura foi gerada.
Resumo de vendas
Mostra o montante total cobrado aos viajantes durante o período de faturação.
Total de vendas e gorjetas (Total Sales and Tips): total das vendas de armazenamento mais as gorjetas recebidas.
Este valor representa a receita bruta antes de deduções.
Comissão e taxas de serviço
Comissão (Commission): a comissão da LuggageHero por ligar viajantes ao seu local.
Taxa de serviço (Service Fee): uma pequena taxa pela manutenção da plataforma de reservas e do sistema de pagamento.
Total (Total): a soma da comissão e das taxas de serviço deduzidas dos seus ganhos brutos.
Saldo em dívida
Esta secção mostra os seus ganhos totais após todas as deduções aplicáveis.
Devido pela LuggageHero (Due from LuggageHero): o montante total que lhe é devido antes de deduções.
Montante recebido diretamente (Amount Received Directly): quaisquer pagamentos em numerário cobrados no local (por exemplo, devido a falhas no pagamento online). Estes valores são deduzidos do seu pagamento.
Deduções (Deductions): o total da comissão e das taxas de serviço.
Gorjetas já recebidas (Tips Already Received): gorjetas já transferidas para a sua conta.
Total de gorjetas ganhas (Total Earned Tips): todas as gorjetas recebidas durante o período de faturação.
Saldo final em dívida (Final Outstanding Balance): o montante final a pagar-lhe após as deduções.
Data de pagamento
Indica quando o montante final será creditado na sua conta bancária associada.
3. Detalhes adicionais da fatura
Pagamentos
Se receber pagamentos diretamente dos clientes devido a problemas com transações online, estes são refletidos na sua fatura e deduzidos do seu próximo pagamento.
Gorjetas
As gorjetas são processadas através da LuggageHero e não estão sujeitas a comissão, embora se aplique uma pequena taxa de processamento de pagamento.
Moedas
Todas as faturas são emitidas numa das seguintes moedas, consoante a sua conta:
EUR, GBP, USD, SEK, NOK, CAD, AUD ou DKK.
4. Como aceder às suas faturas
Pode ver e descarregar as suas faturas diretamente no seu Partner Dashboard:
Aceda a dashboard.luggagehero.com e inicie sessão.
Clique no botão Billing (Faturação) por baixo da loja que gere.
Utilize o filtro de datas no topo para ver transações anteriores.
Todas as faturas anteriores continuam acessíveis para os seus registos e contabilidade.
Resumo
A LuggageHero trata de todos os pagamentos dos clientes e transfere os fundos para os parceiros após as taxas.
A sua fatura inclui vendas, gorjetas, comissões e pagamentos líquidos.
Os pagamentos diretos são refletidos como deduções.
As gorjetas são 100% suas, deduzidas das taxas de processamento de pagamento.
Todas as faturas podem ser consultadas e descarregadas no seu Partner Dashboard.
O sistema de faturação transparente da LuggageHero garante-lhe total visibilidade sobre cada reserva, taxa e pagamento recebido.