Noi di LuggageHero apprezziamo molto la vostra collaborazione nel fornire servizi di deposito bagagli sicuri ai viaggiatori. Per garantire un'esperienza senza intoppi per tutte le parti coinvolte, abbiamo stabilito delle linee guida chiare per quanto riguarda i pagamenti fuori piattaforma e le procedure di riconsegna.
Questo articolo vi fornirà informazioni e istruzioni importanti su come gestire queste situazioni.
In questo articolo
Linee guida per il pagamento:
Sistema di pagamento online: Il sistema di pagamento online di LuggageHero è il metodo principale per elaborare i pagamenti per il deposito bagagli. Offre un modo sicuro e conveniente per i clienti di completare le transazioni. In qualità di partner del deposito, è fondamentale incoraggiare i clienti a effettuare i pagamenti attraverso la nostra piattaforma. In questo modo si garantisce una corretta tracciabilità, registrazione e assistenza da parte del nostro team. Si prega di accettare pagamenti in contanti solo su specifica istruzione a causa di un metodo di pagamento rifiutato.
Tracciamento e registrazione dei pagamenti: I pagamenti effettuati tramite la nostra piattaforma vengono adeguatamente tracciati e registrati, consentendoci di fornire il supporto e l'assistenza necessari a clienti e partner.
La politica di protezione dei pagamenti di LuggageHero non copre i pagamenti effettuati direttamente presso un partner. In qualità di partner, vi assumete tutti i rischi associati a queste transazioni.
Linee guida per i depositi:
Registrazione delle riconsegne: Quando un cliente arriva presso la vostra sede partner di LuggageHero, è essenziale avviare il processo di deposito registrando la riconsegna attraverso l'app di LuggageHero. Questa fase garantisce una documentazione accurata e una gestione corretta dei bagagli del cliente. Ci permette inoltre di fornire un'assistenza efficace in caso di problemi durante il periodo di deposito. La mancata registrazione della riconsegna o la cancellazione saranno considerate come una mancata presentazione.
Politica di no-show:
Definizione di no-show: Una prenotazione sarà considerata no-show se il cliente paga il deposito bagagli direttamente presso la vostra sede e la riconsegna non viene registrata tramite l'app LuggageHero. In questi casi, verranno applicati i relativi costi di mancata presentazione.
Importanza di una corretta registrazione della riconsegna: Per mantenere trasparenza e chiarezza, è fondamentale assicurarsi che tutte le riconsegne siano registrate correttamente attraverso l'app LuggageHero. Questo passo ci aiuta a mantenere un sistema responsabile e a fornire un'esperienza coerente ai nostri clienti.
Apprezziamo la vostra collaborazione nel seguire queste linee guida. Seguendo queste linee guida, possiamo garantire un'esperienza affidabile e positiva ai clienti e ai partner.
Per qualsiasi domanda o chiarimento, non esitate a contattare il nostro team di assistenza.