LuggageHero è una piattaforma che mette in contatto i viaggiatori con i negozi e le aziende locali dove possono depositare i propri bagagli in tutta sicurezza. Il nostro sistema di pagamento online è il metodo di pagamento principale per il deposito bagagli, in quanto fornisce un modo sicuro e conveniente per completare le transazioni. Tuttavia, in alcuni casi, al momento del ritiro dei bagagli, è possibile che vi venga chiesto di pagare il deposito bagagli direttamente presso i nostri partner.
Questa politica illustra le nostre linee guida per la gestione dei pagamenti al di fuori della piattaforma per garantire un'esperienza senza interruzioni.
In questo articolo
Linee guida per il pagamento
Dovete sempre pagare il deposito bagagli attraverso il sistema di pagamento online di LuggageHero, a meno che non vi venga richiesto di pagare in contanti a causa di un metodo di pagamento rifiutato.
Tutti i pagamenti effettuati tramite la nostra piattaforma sono adeguatamente tracciati e registrati e ci forniscono le informazioni necessarie per supportarvi. La politica di protezione dei pagamenti di LuggageHero non copre i pagamenti effettuati direttamente presso una sede partner e l'utente si assume tutti i rischi associati a tali transazioni.
Linee guida per la riconsegna dei bagagli
Quando si arriva in una sede partner di LuggageHero, avviare sempre il timer di deposito per assicurarsi che la riconsegna sia correttamente registrata. La registrazione della riconsegna aiuta a garantire che i bagagli vengano depositati correttamente e che LuggageHero possa fornire assistenza in caso di problemi. La mancata registrazione di una riconsegna o la cancellazione comporterà il trattamento della prenotazione come no-show.
Politica di no-show
La prenotazione sarà considerata come no-show se si paga il deposito bagagli direttamente a una sede partner e la riconsegna non viene registrata tramite l'app LuggageHero. Verranno applicati i relativi costi di mancata presentazione.
È necessario assicurarsi che la riconsegna sia registrata correttamente attraverso l'app LuggageHero per garantire chiarezza e comprensione.