Recevoir vos paiements
Les paiements effectués par LuggageHero arrivent généralement sur votre compte bancaire dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant le traitement de la demande. Pour garantir le bon déroulement des transactions, suivez les étapes suivantes :
Vérifier le compte de paiement : Assurez-vous que votre compte de paiement est vérifié et capable de recevoir des paiements. Vérifiez que l'IBAN fourni est correct.
Identifier le paiement sur le relevé bancaire :
Statement Descriptor (descripteur du relevé) : Recherchez un paiement entrant dont le descripteur de relevé est "LuggageHero" ou "LUGGAGEHER".
Référence de la facture : Faites correspondre le montant du paiement au montant du "solde en votre faveur" figurant sur votre dernière facture dans la section facturation de votre tableau de bord.