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Comment puis-je obtenir mon paiement ?

Comment ajouter une méthode de paiement en tant que gestionnaire de magasin ?

Mis à jour il y a plus d'un an

Êtes-vous prêt à ranger vos bagages ? C'est fantastique. Il vous suffit de mettre en place une méthode de paiement et de vous préparer à accueillir les voyageurs.

Dans cet article

Comment configurer une méthode de paiement

  1. Allez dans votre tableau de bord > Vos méthodes de paiement > Ajouter une méthode de paiement

  2. Le pays de votre méthode de paiement sera par défaut le pays de l'emplacement que vous avez ajouté.

  3. Sélectionnez le pays du compte bancaire

  4. Sélectionnez la devise du compte bancaire

  5. Ajoutez les détails du compte bancaire et cliquez sur Suivant

Vérification

Nous sommes tenus par la loi de collecter et de vérifier certaines informations sur votre entreprise avant de pouvoir vous transférer des fonds.

Lorsque vous procéderez, vous serez redirigé vers une page de vérification fournie par Stripe, une plateforme de paiement fiable et sécurisée. Après avoir ajouté les informations demandées, vous serez redirigé vers LuggageHero.

KYC (Know Your Customer)

Les obligations de "connaissance du client" (KYC) pour les paiements nous obligent à collecter et à conserver des informations sur tous les titulaires de comptes. Ces exigences émanent de nos régulateurs et visent à prévenir les abus du système financier.

Les informations que nous sommes tenus de collecter diffèrent d'un pays à l'autre et comprennent généralement (mais sans s'y limiter) :

  • La personne qui crée le compte Stripe

  • L'entreprise associée au compte Stripe

  • Toute personne qui possède ou contrôle cette entreprise.

LuggageHero ne stocke aucune des informations ci-dessus.

Les paiements automatiques ne sont pas pris en charge dans mon pays

Votre lieu de stockage se trouve-t-il dans un pays qui n'est pas pris en charge par notre prestataire de paiement tiers ?

Toutes les réservations que vous gérez sont toujours liées à votre profil ainsi que tous les paiements. Malheureusement, nous ne pouvons pas traiter les paiements automatiquement, mais nous travaillons à trouver une solution le plus rapidement possible. En attendant, nous traitons les paiements manuellement.

Lorsque votre compte atteint un revenu minimum de 300 EUR, nous pouvons programmer un virement sur votre compte bancaire. Vous pouvez suivre vos gains sur votre tableau de bord.

Vous pouvez contacter notre équipe de gestion de compte qui peut vous aider dans ce processus. Vous pouvez vous attendre à ce que le paiement apparaisse sur votre compte bancaire dans les 5 à 10 jours ouvrables après que LuggageHero l'ait traité.

La devise du paiement correspondra à la devise du compte bancaire lié à votre profil de gestionnaire de stockage.

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