Vous souhaitez suivre l'évolution de votre réservation ? Vous pouvez activer les notifications de réservation et mettre en place un filtre dans votre boîte de réception.
Dans cet article
Notifications de réservation
Lorsqu'un client réserve un espace de stockage de bagages dans votre établissement, nous vous envoyons une notification de réservation par e-mail. La notification de réservation vous fournira des informations telles que
l'identifiant de la réservation
Nombre de bagages
Date d'arrivée
Modèle de tarification
Jours de stockage
Vous recevrez une notification par e-mail lorsque le client effectuera les étapes suivantes :
Réservation créée
Réservation enregistrée - le client est arrivé sur votre site et a déposé ses bagages.
La réservation a étéannulée - le client a mis fin à la période de stockage.
Le paiement en ligne a échoué - le client a arrêté le délai de stockage, mais LuggageHero n'a pas été en mesure de facturer le montant de la réservation en ligne.
Réservation annulée - Le client a annulé sa réservation.
Incident signalé - Le client a signalé un incident lié à votre emplacement.
Paramètres des notifications de réservation
Vous pouvez activer et désactiver les différentes notifications de réservation pour chaque annonce que vous gérez.
Accédez à votre compte > Espace de stockage > Modifier > Notifications
L'ajout d'un courriel distinct pour chacune de vos annonces permet de garantir que la notification de réservation pertinente est envoyée à l'emplacement de stockage approprié.
Filtre de boîte de réception
En fonction de votre emplacement, vous pouvez recevoir un grand nombre de notifications.
Nous vous encourageons à garder les notifications Check-in, Check-out et Paiement échoué activées, car elles permettent de s'assurer que le client suit la procédure.
Toutes les notifications relatives aux réservations sont envoyées depuis automations@luggagehero.com. En créant un filtre personnalisé dans votre navigateur de messagerie, vous pouvez vous assurer que votre boîte de réception n'est pas surchargée.