Para o detalhe completo de como é calculada a sua fatura, consulte Compreender a sua fatura e o seu pagamento.
Identifique o seu pagamento no extrato bancário
Quando o seu pagamento chegar, procure o seguinte no seu extrato bancário:
Descritivo do movimento: A transação aparecerá como "LuggageHero" ou "LUGGAGEHER"
Montante: Compare-o com a linha "Saldo a seu favor" (Balance in your favor) da sua fatura mais recente, disponível em Dashboard → Billing (Faturação)
Quando esperar
Os pagamentos são processados mensalmente. Depois de emitida a sua fatura, o pagamento é transferido para a sua conta bancária através da Stripe.
Verifique a sua conta de pagamento
Se não estiver a ver um pagamento, confirme que os seus dados de pagamento estão corretos:
Verifique se o seu IBAN ou número de conta bancária está correto
Confirme que a sua conta pode receber transferências internacionais
Certifique-se de que o seu método de pagamento aparece como "Verified" (Verificado) em Dashboard → Your Payout Methods (Os seus métodos de pagamento)