Come partner, paghi una commissione sulla tariffa di deposito guadagnata con le prenotazioni di deposito orarie o giornaliere. Questa commissione copre il costo di metterti in contatto con i viaggiatori tramite la piattaforma LuggageHero, inclusi il sistema di prenotazione, i pagamenti, l'assistenza clienti e il marketing.

LuggageHero emette fattura alla tua sede alla fine di ogni periodo di pagamento. La commissione e i costi di servizio vengono detratti dai pagamenti dei viaggiatori che LuggageHero ha incassato per tuo conto, e l'importo netto ti viene versato.

Percentuali di commissione:

Tipo di prenotazione	Come arriva	Percentuale di commissione	La tua quota
Prima dell'arrivo	Il viaggiatore prenota online tramite luggagehero.com o l'app	55% più costi di servizio	45% della tariffa di deposito meno i costi di servizio

Esempio: se un viaggiatore paga 10,00 $ per il deposito, i tuoi guadagni di base prima dei costi di servizio sarebbero 4,50 $.

Nota sulla tariffa di deposito: il viaggiatore paga la tariffa di deposito. Questa non include il costo di servizio obbligatorio né l'assicurazione facoltativa, che vanno interamente a LuggageHero e non rientrano nel calcolo della tua commissione.

Garanzia minima per bagaglio

Indipendentemente da sconti, durate di deposito brevi o prezzi promozionali, hai la garanzia di un guadagno minimo per ogni bagaglio custodito. LuggageHero integra automaticamente la differenza alla fine di ogni periodo di pagamento se il tuo guadagno medio per bagaglio scende sotto questa soglia.

Il tuo guadagno minimo è sempre protetto. I codici sconto e le campagne promozionali non incidono sul tuo pagamento. La garanzia minima per bagaglio assicura che i tuoi guadagni per bagaglio non scendano mai sotto la tariffa garantita.

La tua tariffa di garanzia attuale è indicata in Dashboard > Home > Location Status. Per tutti i dettagli, consulta la Garanzia minima per bagaglio.

Guadagni un bonus ogni volta che raggiungi 20 prenotazioni walk-in (in sede) tramite l'HeroCode. Si aggiunge ai tuoi normali guadagni walk-in.

I progressi sono visibili in Dashboard > Home (indicati come X / 20)
Esporre in modo ben visibile la segnaletica HeroCode all'ingresso della tua sede è il modo più rapido per raggiungere la soglia
Una volta raggiunta la soglia, il bonus viene versato automaticamente insieme al tuo pagamento regolare.

Per tutti i dettagli, consulta: Bonus e incentivi

Costo di servizio

Ogni prenotazione include un costo di servizio, che copre l'amministrazione della piattaforma e i costi di elaborazione dei pagamenti.

Il costo di servizio è composto da:

0,25 $ per bagaglio: commissione di amministrazione della piattaforma LuggageHero (tariffa standard; può variare leggermente in base alla regione; il tuo estratto dei pagamenti mostra la tariffa esatta applicata)
1,9%–2,4% del totale dell'ordine + 0,30 $ per transazione: commissione di elaborazione dei pagamenti di Stripe (la tariffa varia in base al mercato e al metodo di pagamento)

Il costo di servizio compare nel tuo estratto dei pagamenti alla voce «Costo di servizio» (Service Charge). Puoi consultare i prezzi standard di Stripe su stripe.com/pricing.

Mance

LuggageHero non trattiene alcuna commissione sulle mance. La commissione standard di elaborazione della carta si applica all'intero pagamento, mancia inclusa.

Le mance sono indicate separatamente nel riepilogo dei pagamenti ed elaborate nell'ambito del tuo pagamento regolare. In questo modo tutti i tuoi guadagni, mance incluse, vengono versati insieme secondo il tuo calendario dei pagamenti.

Obblighi fiscali

Come partner, sei responsabile di conoscere e rispettare i tuoi obblighi fiscali locali, tra cui:

IVA o GST
Altre imposte indirette
Imposta sul reddito sui tuoi guadagni LuggageHero

L'IVA può applicarsi a determinati costi in base alla normativa del tuo paese. Per maggiori dettagli, consulta «Capire l'imposta sul valore aggiunto (IVA) e come si applica a te.»

Detrazioni dai pagamenti dei viaggiatori

Quando un viaggiatore paga il deposito, LuggageHero detrae automaticamente quanto segue prima di calcolare il pagamento del viaggiatore:

La commissione
Il costo di servizio (commissione di amministrazione per bagaglio + commissione di elaborazione di Stripe)
Eventuali rettifiche in sospeso (ad es. rimborsi parziali o correzioni)

L'importo restante è il tuo pagamento netto per il periodo.

Frequenza dei pagamenti

I pagamenti vengono elaborati mensilmente. Una volta emessa la fattura del periodo, il tuo pagamento viene trasferito sul tuo conto bancario tramite Stripe.

Nessun pagamento senza un conto di pagamento verificato. Devi avere un metodo di pagamento configurato e verificato nella tua dashboard prima che possa essere emesso qualsiasi pagamento.

Vai su Dashboard → Payout → Add Payout Method (Aggiungi metodo di pagamento) per configurarlo.

Se il tuo pagamento e le entrate della dashboard non corrispondono

Ci sono diversi motivi per cui le entrate mostrate nella dashboard possono differire dall'importo del pagamento:

Pagamenti diretti: i pagamenti in contanti o in negozio effettuati al di fuori della piattaforma non sono inclusi nel tuo pagamento LuggageHero. Se hai ricevuto un pagamento diretto da un viaggiatore, segnalalo a partner@luggagehero.com: i pagamenti diretti vengono detratti dal tuo pagamento per mantenere la contabilità corretta.
IVA: può essere aggiunta ai costi in base alla tua giurisdizione.
Commissione di elaborazione di Stripe: varia in base al mercato e al metodo di pagamento; l'importo esatto è indicato nel tuo estratto dei pagamenti.
Cambio valuta: se la valuta della tua sede è diversa dalla valuta di pagamento, il tuo istituto finanziario potrebbe applicare una commissione di conversione. LuggageHero non applica costi per la conversione di valuta.
Rettifiche: i rimborsi parziali o totali emessi dopo una prenotazione possono ridurre il tuo pagamento totale per il periodo.

Riepilogo

Paghi una commissione del 55% sulle prenotazioni.
I tuoi guadagni per bagaglio sono protetti dalla garanzia minima per bagaglio: LuggageHero integra automaticamente la differenza se la tua media scende sotto il minimo.
Guadagni un bonus walk-in ogni volta che completi 20 prenotazioni HeroCode.
Ogni prenotazione include un costo di servizio per bagaglio più le commissioni di elaborazione di Stripe, indicati nel tuo estratto dei pagamenti.
Nessuna commissione sulle mance; la commissione standard di elaborazione della carta si applica all'intero pagamento.
Imposte, conversioni di valuta o rimborsi possono incidere sull'importo finale del tuo pagamento.
Tutte le detrazioni sono visibili nel tuo estratto mensile dei pagamenti.

Capire la struttura di commissioni e costi di LuggageHero