Noi di LuggageHero siamo consapevoli dell'importanza di garantire la massima tranquillità quando si custodiscono i propri oggetti di valore. Offriamo una copertura assicurativa per i vostri bagagli depositati per garantire la massima sicurezza.
In questo articolo spiegheremo i dettagli della nostra polizza assicurativa, compresi i limiti di copertura, le procedure di richiesta di risarcimento e le considerazioni più importanti.
1. Panoramica della copertura assicurativa
LuggageHero offre una copertura assicurativa per i bagagli depositati per proteggere da perdite, furti e danni durante il deposito. La copertura comprende:
Perdita o furto del bagaglio in deposito: Se il vostro bagaglio viene smarrito o rubato durante il deposito presso LuggageHero, potreste avere diritto a un risarcimento.
Danni al bagaglio depositato: La nostra assicurazione può coprire i costi di riparazione o sostituzione se il vostro bagaglio subisce danni durante il deposito.
2. Limiti di copertura:
È essenziale conoscere i limiti di copertura associati alla nostra polizza assicurativa. Il fornitore dell'assicurazione determina l'importo massimo di copertura per ogni articolo immagazzinato e può variare. Si consiglia di esaminare i limiti di copertura specifici indicati nei nostri Termini e condizioni o di consultare il nostro team di assistenza clienti per ulteriori dettagli.
3. Richiesta di risarcimento:
Nella sfortunata eventualità di dover presentare una richiesta di risarcimento assicurativo, si prega di seguire i seguenti passaggi:
Segnalare immediatamente l'incidente: Avvisare il personale del deposito LuggageHero non appena si scopre lo smarrimento, il furto o il danneggiamento del bagaglio.
Raccogliere la documentazione di supporto: Raccogliere la documentazione pertinente, come le foto degli oggetti danneggiati o la denuncia alla polizia per i casi di furto, a sostegno della richiesta di risarcimento.
Contattare l'assistenza di LuggageHero: È necessario contattare immediatamente il nostro team di assistenza clienti tramite e-mail o il modulo di contatto sul nostro sito web mentre si è ancora presenti nel luogo di deposito, per assicurarsi che l'incidente sia legato al deposito presso un luogo di deposito LuggageHero. Fornire informazioni dettagliate sull'incidente, compresi i dettagli della prenotazione, la natura del reclamo ed eventuali documenti di supporto.
Seguire le procedure di reclamo: Il nostro team di assistenza clienti vi guiderà attraverso la procedura di richiesta di risarcimento assicurativo, che potrebbe comportare la fornitura di ulteriore documentazione o la compilazione di moduli di richiesta. È essenziale attenersi alle istruzioni e fornire informazioni accurate per facilitare la risoluzione del sinistro.
4. Considerazioni importanti:
Sebbene la nostra copertura assicurativa offra protezione, è importante tenere presenti le seguenti considerazioni:
Oggetti di valore e di alto valore: La nostra copertura assicurativa può prevedere limitazioni per quanto riguarda gli oggetti di valore come contanti, gioielli o documenti importanti. È consigliabile tenere questi oggetti con sé.
Danni preesistenti: La copertura assicurativa si applica in genere agli oggetti nuovi o non danneggiati. Eventuali danni preesistenti al bagaglio potrebbero non essere indennizzabili.
Responsabilità personale: Sebbene LuggageHero prenda tutte le precauzioni necessarie per garantire la sicurezza dei vostri effetti personali, è comunque vostra responsabilità assicurare e imballare correttamente i vostri oggetti per ridurre al minimo il rischio di danni o perdite.
LuggageHero offre una copertura assicurativa per i bagagli depositati per proteggere i vostri effetti personali. Sebbene la nostra polizza assicurativa copra perdite, furti e danni, vi sono alcune limitazioni ed esclusioni.
Vogliamo incoraggiarvi a familiarizzare con i termini e le condizioni della nostra polizza assicurativa e a prendere le precauzioni necessarie quando depositate i vostri bagagli.
In caso di reclamo assicurativo, il nostro team di assistenza clienti è a disposizione per aiutarvi durante l'intero processo. Ci impegniamo a fornire una risoluzione equa ed efficiente.
Per ulteriori dettagli o per qualsiasi domanda relativa alla copertura assicurativa, contattate il nostro team di assistenza clienti e saremo lieti di assistervi.