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Quando riceverò il mio rimborso?

Siete preoccupati per il vostro prossimo pagamento? Leggete qui

Aggiornato oltre una settimana fa

Ecco la buona notizia: il vostro denaro sta arrivando! Ma quando li riceverete?

I pagamenti vengono effettuati il 7 di ogni trimestre:

  • 7 gennaio

  • 7 aprile

  • 7 luglio

  • 7 ottobre

Saranno inclusi tutti i pagamenti completati nei tre mesi precedenti a un pagamento programmato.

Possono essere necessari 5-10 giorni lavorativi perché il pagamento venga elaborato da LuggageHero, fino all'arrivo sul vostro conto bancario.

In questo articolo

Rivedere le impostazioni di pagamento

Assicuratevi di aver impostato un metodo di pagamento per poter essere pagati. Potete sempre controllare lo stato del vostro metodo di pagamento dalla vostra Dashboard.

Il denaro viene solitamente inviato in un'unica soluzione se avete più inserzioni. È possibile vedere i guadagni per ogni inserzione navigando su Dashboard > Fatturazione.

Ritardi nei fine settimana o nei giorni festivi

I sistemi bancari non elaborano le transazioni nei fine settimana o nei giorni festivi, quindi il denaro verrà elaborato il giorno lavorativo successivo. Per qualsiasi domanda, contattate direttamente la vostra banca.

Tempi e revisione dei trasferimenti

Tutte le transazioni possono essere riviste prima di essere inviate. Ad esempio, potremmo rivedere una transazione per evitare frodi. Ciò potrebbe comportare un ritardo, una sospensione o, in rari casi, la rimozione dei fondi dal vostro conto. In questi casi, potremmo essere costretti a limitare i permessi del conto e i trasferimenti di pagamento e potrebbe esservi chiesto di fornire ulteriori informazioni per verificare la vostra identità.

Le verifiche fanno parte dei processi standard che molte aziende come LuggageHero conducono per prevenire le frodi e rispettare le normative.

Potrebbero essere applicate delle commissioni

A volte, l'istituto finanziario o il metodo di pagamento utilizzato per ottenere il denaro possono applicare una o più commissioni aggiuntive.

I pagamenti automatici non sono supportati nel mio Paese

Il vostro deposito si trova in un Paese attualmente non supportato dal nostro fornitore di pagamenti di terze parti?

Tutte le prenotazioni che gestite sono sempre collegate al vostro profilo insieme a tutti i pagamenti. Purtroppo non possiamo elaborare automaticamente i pagamenti, ma stiamo lavorando per trovare una soluzione il più rapidamente possibile. Nel frattempo, elaboriamo i pagamenti manualmente.

Una volta che il vostro conto avrà raggiunto un guadagno minimo di 300 euro, potremo programmare un bonifico bancario sul vostro conto corrente. Potete tenere traccia dei vostri guadagni sul vostro Dashboard.

Potete contattare il nostro team di gestione del conto che sarà in grado di aiutarvi con il processo. Il pagamento apparirà sul vostro conto bancario entro 5-10 giorni lavorativi dall'elaborazione da parte di LuggageHero.

La valuta del pagamento rifletterà la valuta del conto bancario collegato al profilo del gestore del deposito.

Non ho mai ricevuto un pagamento

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