Per il dettaglio completo di come viene calcolata la tua fattura, consulta Capire la tua fattura e il tuo pagamento.
Identifica il tuo pagamento nell'estratto conto
Quando arriva il tuo pagamento, cerca quanto segue nel tuo estratto conto:
Descrizione dell'operazione: La transazione comparirà come "LuggageHero" o "LUGGAGEHER"
Importo: Confrontalo con la riga "Saldo a tuo favore" (Balance in your favor) della tua fattura più recente, che trovi in Dashboard → Billing (Fatturazione)
Quando aspettarlo
I pagamenti vengono elaborati mensilmente. Una volta emessa la fattura, il pagamento viene trasferito sul tuo conto bancario tramite Stripe.
Verifica il tuo account di pagamento
Se non vedi un pagamento, controlla che i tuoi dati di pagamento siano corretti:
Controlla che il tuo IBAN o numero di conto bancario sia corretto
Verifica che il tuo conto possa ricevere bonifici internazionali
Assicurati che il tuo metodo di pagamento risulti "Verified" (Verificato) in Dashboard → Your Payout Methods (I tuoi metodi di pagamento)