¿Listo para almacenar bolsas? ¡Lo tenemos cubierto!
Una vez activada, tu ubicación será visible inmediatamente en nuestra plataforma y podrás obtener reservas.
En función de dónde te encuentres, es posible que recibas reservas el mismo día de tu activación.
En este artículo
Cuando un cliente llega para dejar sus maletas:
Drop-off: El cliente debe activar su reserva haciendo clic en "Iniciar temporizador de almacenamiento" desde su página de reserva.
El cliente puede acceder a su página de reserva a través de:Escaneando su HeroCode en su local
Enlace recibido por SMS
Enlace recibido por Email
Recibirá una confirmación de registro cuando el temporizador de almacenamiento se haya activado. También puede verificar que el temporizador se ha activado mirando el reloj del contador en el teléfono del cliente.
Reservas activas : vaya a Su Cuenta > Panel > Sus almacenes > Reservas > Activas para ver todas las reservas que están registradas actualmente.
Cuando un cliente llega a recoger sus maletas
Recoger: Pida al cliente que detenga el almacenamiento. Al detener el temporizador de almacenamiento se le pregunta al cliente si desea dejar una propina por el servicio recibido.
Al detener el temporizador de almacenamiento se procesará automáticamente el pago por el almacenamiento de equipaje. Pida al cliente que le muestre la pantalla de confirmación de recogida para confirmar el pago.Una pantalla verde indica que el pago en línea se ha realizado correctamente.
Una pantalla naranja indica que debe recoger el pago directamente*. Más información sobre pagos fallidos.
Recibirá una confirmación de recogida cuando se haya desactivado el temporizador de almacenamiento y se haya registrado la recogida. En caso de que falle el pago en línea, recibirá una notificación indicando que el pago en línea ha fallado.
Sin reserva de consigna
¿Tienes ganas de captar clientes por ti mismo? También te tenemos en esto.
Asegúrese de descargar e imprimir su HeroCode.
Pida al cliente que escanee su HeroCode personal. Si no lo ha impreso, el cliente puede ir a www.luggagehero.com y hacer clic en"Cerca de mí". Esto mostrará su ubicación como la más cercana y se podrá hacer una reserva en línea.
Es posible que se aplique una tasa adicional por acudir sin cita previa.