Noi di LuggageHero ci impegniamo a fornire una fatturazione accurata e trasparente per i nostri servizi di deposito. Tuttavia, siamo consapevoli che possono verificarsi situazioni in cui ai clienti viene addebitato un costo eccessivo a causa di discrepanze nel numero di bagagli depositati o nella durata del deposito.

In questo articolo vi spiegheremo i passaggi da seguire se pensate di aver subito un addebito eccessivo e vi illustreremo la nostra procedura di rimborso. È fondamentale contattare il nostro team di assistenza nel caso in cui non si riesca a fermare il timer di stoccaggio al momento del ritiro, per assicurarsi che la fatturazione sia accurata. Inoltre, per rettificare una prenotazione pagata è necessaria una documentazione valida relativa all'orario effettivo di ritiro o al numero di bagagli depositati.

Se non riuscite a fermare il timer di stoccaggio quando ritirate i bagagli, contattate immediatamente il nostro team di assistenza. In questo modo ci assicurate che l'orario di ritiro sia corretto, il che è fondamentale per una fatturazione accurata. Il nostro team di assistenza può aiutarvi e rispondere a qualsiasi dubbio sul timer di stoccaggio e sulla fatturazione.

Nei casi in cui sia stato addebitato un costo eccessivo a causa di informazioni errate sul numero di sacchi immagazzinati o sulla durata dello stoccaggio, offriamo un processo di rimborso per correggere la situazione. Tuttavia, è importante notare che i rimborsi per le rettifiche di una prenotazione pagata richiedono una documentazione valida che attesti l'orario effettivo di ritiro o il numero effettivo di bagagli depositati.

Per avviare il processo di rimborso per le rettifiche, è necessario fornire una documentazione valida che verifichi l'orario effettivo di ritiro o il numero di bagagli depositati. Esempi di documentazione accettabile sono le ricevute, le foto con data e ora o qualsiasi altra prova che rappresenti accuratamente la discrepanza.

Siamo consapevoli che le discrepanze possono verificarsi e ci impegniamo a risolverle in modo rapido ed equo, se possibile. Contattando il nostro team di assistenza e fornendo una documentazione valida, possiamo garantire una fatturazione accurata e rimborsi o adeguamenti appropriati, se necessario.

Per accelerare il processo di risoluzione, invitiamo i clienti a contattare il nostro team di assistenza quando vengono a conoscenza di problemi di sovraccarico. Saremo in grado di affrontare la questione rapidamente e di lavorare per una risoluzione soddisfacente.

LuggageHero attribuisce grande importanza alla trasparenza e all'accuratezza del processo di fatturazione. Se ritenete di aver subito un addebito eccessivo a causa di discrepanze nel numero di bagagli depositati o nella durata del deposito, contattate il nostro team di assistenza.

Ricordate che è vostra responsabilità contattarci se non riuscite a fermare il timer di stoccaggio al momento del ritiro per garantire una fatturazione accurata. Per le rettifiche di una prenotazione pagata, è necessaria una documentazione valida relativa all'orario effettivo di ritiro o al numero di sacchi stoccati. Ci impegniamo a fornire soluzioni eque e a garantire la vostra soddisfazione.

Se avete altre domande o dubbi, non esitate a contattare il nostro team di assistenza. Siamo qui per aiutarvi e garantirvi un'esperienza di stoccaggio positiva.