En LuggageHero valoramos el servicio excepcional que ofrecen nuestras ubicaciones asociadas.
Para reconocer tu esfuerzo y dedicación, hemos implementado un sistema de propinas que permite a los viajeros mostrarte su gratitud directamente.
Objetivo
Explicar cómo funcionan las propinas y cómo benefician tanto a los socios como a los viajeros.
Se aplica a
Plataforma: LuggageHero Partner Dashboard (panel de socios)
Público: Ubicaciones de socios activas y su personal
1. Proceso de propinas
Cuando un viajero recoge su equipaje y detiene el temporizador de almacenamiento, se le da la opción de dejar una propina para tu ubicación.
Dejar propina es opcional, pero se fomenta como una forma de que los viajeros expresen su agradecimiento por un gran servicio.
La opción aparece inmediatamente después del checkout, antes de la pantalla de confirmación final.
2. Asignación porcentual
LuggageHero no cobra comisión sobre las propinas, lo que significa que:
La propina va a tu ubicación, sin que se cobre ninguna comisión.
LuggageHero no cobra ninguna comisión sobre las propinas. La comisión estándar de procesamiento de tarjeta se aplica al pago completo, incluida la propina.
Así, los socios se benefician del agradecimiento de los clientes.
3. Beneficios para los socios
a. Reconocimiento
Las propinas son una muestra de gratitud y reconocimiento por el excelente servicio que tú y tu equipo ofrecéis.
b. Ingresos adicionales
Las propinas ofrecen una fuente de ingresos secundaria que puede utilizarse para:
Mejorar las instalaciones y el equipamiento
Recompensar al personal
Mejorar la experiencia general del cliente
c. Motivación e incentivo a la calidad
Recibir un agradecimiento directo anima al personal a mantener un alto nivel, garantizando un servicio constante y positivo para los viajeros.
4. Beneficios para los clientes
a. Expresar agradecimiento
Las propinas ofrecen a los viajeros una forma sencilla y transparente de agradecer a tu personal su servicio.
b. Apoyar a los negocios locales
Cada propina apoya directamente a las pequeñas empresas y a las economías locales, reforzando los servicios de viaje de proximidad.
Resumen
Los viajeros pueden dejar una propina después de detener su temporizador de almacenamiento.
LuggageHero no cobra comisión sobre las propinas; la comisión estándar de procesamiento de tarjeta se aplica al pago completo.
Las propinas aumentan la motivación, el reconocimiento y los ingresos de las ubicaciones asociadas.
Las propinas refuerzan el vínculo entre los viajeros y los negocios locales.
Al fomentar las propinas, LuggageHero celebra el servicio excepcional y ayuda a los socios a seguir ofreciendo experiencias de alta calidad a viajeros de todo el mundo.